打电话的技巧
NO.1 ――温柔应对打错的电话――一日午夜睡梦中突然――“铃~~铃”电话暴响。“谁这么晚还打电话？”揉揉惺忪 睡眼黑暗中摸起电话。――“喂谁呀？”
“大舅是我。”
“哦是你呀外甥。”
“大舅您身体好吗？”
“挺好的。”
“我舅妈身体好吗？”
“都挺好的。”
“咦?大舅你声音怎么变了？”
“因为你打错电话了外甥。”
对方愣了5秒然后电话中传来“嘟~嘟~”的盲音。
NO.2 ―― 遇到不讲礼貌的打错者稍加惩罚――
一日电话响接起电话听筒传来一个女孩的声音。
“喂给我找下小丽。”――都是《野蛮女友》惹的祸现在的女孩说话贼冲。
“啊？”我家里包括宠物再内没有她找的这个名字。
“我说――我――找――小――丽――”对方显然有些不耐烦。
“对不起我想你是打错了。”――我的脾气很好对方又是女同志所以我要保持 风度。
“不可能你这不是********吗？我没打错呀。”刚要挂电话听筒里的声音有提高数分贝。
我直觉得气血上涌你没打错难道是我接错了？我环顾一周确定这是自己家里。
“哦~没错刚才我没听出来对不起啊。”我用了最善良的语气。
“真是的我就说我不会打错嘛。”她还来劲了。好我就让你错各够。
“你是那位？”
“我是叶子。”
“啊,叶子呀。”我做恍然大悟状。“小丽出国了。”
“啊？两个月没见她怎么出国了？”
“是一个月前的事。她昨天还来电话说给一个叫叶子的朋友买了一个笔记本电脑不知到地址没法寄。”
“是......是吗？我就是叶子我怎么联系她。”我隐约听见电话那头流口水的声音。
“你记一下*************”我迅速的翻起《世界知名企业联系名录》在里面随便挑了一个南半球的电话给她。
NO.3 ――这样做是不对的――
一日家中停电百般无聊中拿起电话可是朋友家的电话都没人接。放下电话我 无聊的在房间里转圈。就在这时电话响了。我几乎是蹦着来到电话前的。
“喂你好。”我平时接家里电话很少用“你好”的可见我久旱逢甘雨的心情是多 么激动。
“您好我这里是中国网通客户服务中心。”一个女孩子甜美的声音。
“啊好无所谓啦。”
“啊？先生您说什么。”
“呃......没说什么。您有什么事？”显然我激动的有些失态了。
“我是想回访一下您家宽带的使用情况。打扰吗？”
“不打扰当然不打扰太不打扰了。”此时对方一定以为我神经有问题要不就是兴奋剂服多了。
“您感觉您家网速快吗？”
“这个嘛我说不好什么是快呀。”
“您可以登陆我们的网站那里有宽带测试区。有免费电影测试”
“啊我去过。”那里有五百多部电影可以免费在线观看。
“您感觉怎么样？”
“片子老点。”我遗憾的说。
“（对方忍不住笑了一声很快恢复正常语气）我是说你感觉速度怎么样有没有停 顿。”
“啊这个呀还行吧。就是看《百变星君》的时候停顿过。”
“是吗停顿时间长吗？”
“大概三十分钟吧。”
“啊？不会吧。”她还有点不信。“怎么会停顿这么久是不是死机了？”
“没死机我取消暂停后就接着放了。”
“啊？您自己暂停的？”
“是啊怎么了我有事出去一下不能暂停吗？那你们又不早说。”我真的很委屈。
“......（电话里对方小声向同事要纸巾擦汗）没~没事可以暂停只要您愿 意。”接着又问“还出现过其他问题吗？”
“让我想想......对了那首《我愿意》我怎么下载不了啊王菲唱的那个。我最喜欢王菲的歌了特有味道你喜欢吗？”我真的很喜欢王菲。
“我？”
“你说她怎么就和窦唯离婚了呢。他们俩的歌我都特喜欢。比如......”我一口气说 出三十几首王菲和窦唯的歌说到兴头还清唱两句估计有二十多分钟对方有点挺 住了。
“先生您的歌唱的不错可是我在工作不能多听了很遗憾。”
“哦对你在工作。呵呵你看我都忘了。你是什么单位的来着？”
“网......网通客户服务中心。”电话里的声音有点哽咽。
“哦......网通。你给我打电话有啥事？”
话音刚落只听电话那边“哐”的一声接着听见好多人焦急的呼喊着她的名字......
NO.4 ――以彼之道还至彼身――
我对网通的话费查询台很有意见每当你拨通号码后电脑都会指引你按这个键那个键往往查询一次话费需要按上十几二十次最后还经常出现“系统忙稍后在拨”
这样无言的结剧。我决心报复同时让给我制造这些麻烦的人切身体会一下消费者的苦恼。
这日机会来了来电显示上提示正在打进来的这个电话是网通公司人工催交话费的号码。
“您好。我这里是网通话费中心。”
“你好。这里是**家。”
“我想通知......”
“现在启动语音转接系统。”我没有等她说完继续用机械的声音说。“如果您需要
男主人接听请喊（一）女主人接听请喊（二）小主人接听请喊（三）小狗多多接听请喊（汪）如果*作错误请喊（返回）。”话音刚落只听那边女子兴奋的叫来同
事纷纷议论“这家电话够先进的。”
“三。”稍后电话那边传来女话务员怯怯的声音。
“对不起您选择的小主人由于未满周岁所以暂时不能与您交谈请您留下电话
待小主人学会说话后会很快回电话给您。”
“啊？......返回。”又听一便我的介绍后对方选择了“二”
“对不起女主人不在家如果您不习惯与小狗多多交谈的话请您选择（一）”我有点生气选来选去还选不上我。
“一。”对方的语气有些无奈。
“欢迎您与男主人交谈。公务交谈请喊（一）私人交谈请喊（二）其他请喊（三）*
作失误喊（返回）”
“三！！！”对方显然有些不耐烦声音很大。
“对不起厨房锅里传出焦糊的味道请您挂机稍后再拨..... 那人好傻呦new10000 new77 new77 new77 new77
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